En la visita de diagnóstico, uno de nuestros técnicos especializados realizará una inspección general al equipo, te brindará toda la asesoría necesaria, además de la cotización total del servicio requerido.

Tienes la posibilidad de programar directamente tu visita de diagnóstico en la plataforma online de Recoverus Home Services acorde a tu necesidad y las franjas horarias disponibles. También lo podrás hacer a través de nuestros canales de atención alternos (línea telefónica y whatsapp). En condiciones normales de operación tendremos disponibilidad para el día hábil siguiente a tu solicitud.

Contamos con un botón SOS para solicitudes urgentes. La asistencia telefónica y whatsapp será inmediata en horario de 6 am a 10 pm y  el tiempo de atención será en un plazo máximo de 12 horas (aplica condiciones y restricciones) para la llegada del técnico a la casa del cliente. Este servicio de emergencia tiene un costo de $ 85.000 pesos el cual incluye la asistencia inmediata y la atención en sitio para proporcionar un diagnóstico y cotización para la resolución del incidente.

Samsung, LG, Whirlpool, Lexmark, HP entre otras.

Estamos ubicados en Transversal 96B, No. 24B-96, Fontibón, Bogotá, Colombia, CP 110911

Claro que sí, ofrecemos una garantía de 90 días por mano de obra y partes cambiadas.

Puedes radicar una PQR a través de cualquiera de nuestros canales de atención: Portal online, línea telefónica y whatsapp. Nuestro centro de gestión estará dispuesto a atender cualquier comentario o sugerencia acerca de nuestro servicio.

Tenemos cobertura en todas las zonas de Bogotá.

Por el momento, Recoverus solo está atendiendo Bogotá. Proximamente anunciaremos la cobertura en otras ciudades.